说服是单向的行为，而沟通是双向的行为。

　　如果你要学习沟通，就要冒着被对方说服的风险。

　　当你和另一个对象沟通时，首先要抱着诚恳的态度，心中并没有“你高我低”，或者“我对你错”。

　　你有你的观点，你也带着诚恳的态度和对方沟通，同时你也会聆听对方的意见。

　　如果对方意见是相同，也去表达你的赞同；

　　假如对方的意见和你不同，你需要去了解对方的想法，是如何产生的？本着求同存异的心态，去了解对方。

　　对方持不同的观点，一定有对方的理由，请你学会聆听对方的表述，聆听对方说话的前提是“真诚、接纳、同理心”，聆听对方完整表达后，看看对方的观点是否自己能接受，或者试着看看能接受的部分是什么。还有哪些部分不能接受，不能接受的理由是什么？

　　你也可以表达你不接受的观点，以及表达你不接受这个观点的原因是什么？让对方听清楚，也让对方了解你的观点。

　　经过双方的表达，当你还不能认同对方观点，而对方尚也不认同你观点时，双方都需要体认彼此的不同。接受这样的事实。

　　双方依然抱着诚恳的态度，允许对方彼此持不同意见。

　　对于手中有权力、有资源的人来说，这是需要胸襟的。

　　诚恳的、公平的去解决问题，目的是双方都赢。目的是着眼于长远的协作。

　　假如你运用沟通技巧，对方不论是你的孩子，还是丈夫（妻子），或是爸妈，或是上下级，或是客户，对方会有被尊重的感觉，感觉很温暖，会和你感情加深，有更贴心的感觉。

　　假如你用的是说服的技巧，对方或许也会同意你，但和你的距离可能会越来越远。长期被说服，最终可能会远离你。

　　没有人喜欢一直被说服，被否定，自己的观点总不被接纳，心中并不愿意这样的状况持续。

　　沟通不是说服，沟通就是接纳与同理，沟通就是聆听与表达，沟通就是尊重和关心，沟通就是心与心的贴近！

　　善于沟通的人，孩子和你越来越贴心；夫妻关系越来越亲密；朋友会越来越友善；客户关系越来越密切；家校关系越来越接近；同事关系越来越亲近。